Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Anmeldungen und Vertragsverhältnisse zwischen 

 Nicole Frank

c/o Postflex #9778

Emsdettener Str. 10

48268 Greven

(im Folgenden „Anbieterin“) 

und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend einheitlich „Kunde“).

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber juristischen Personen, Einrichtungen des öffentlichen Rechts oder vergleichbaren Organisationen im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbraucherinnen oder Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen.

Die Anmeldung ehrenamtlicher Teilnehmender erfolgt ausschließlich als vertretungsweise Erklärung im Auftrag und im Namen der jeweils berechtigten Organisation (§§ 164 ff. BGB). Vertragspartner der Anbieterin ist ausschließlich die Organisation; die ehrenamtlich teilnehmende Person gibt keine eigene Vertragserklärung im eigenen Namen ab.

Teilnahmecodes werden ausschließlich von Organisationen im Rahmen eines eigenständigen kostenpflichtigen Vertragsverhältnisses erworben. Die spätere Anmeldung unter Verwendung eines Teilnahmecodes durch ehrenamtlich tätige Personen begründet kein eigenes Vertragsverhältnis mit der Anbieterin, sondern erfolgt ausschließlich auf Grundlage des bereits bestehenden Vertrags mit der Organisation.

Ein Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB besteht nicht, da kein Verbrauchervertrag zustande kommt.

2. Buchungsberechtigung, Teilnahme, Zugangsdaten

Kostenpflichtige Bestellungen (insbesondere personengebundene Einzelplatzbuchungen sowie der Erwerb von Teilnahmecode-Kontingenten) sind ausschließlich Vertreterinnen und Vertretern von Institutionen, Organisationen oder Unternehmen vorbehalten.

Ehrenamtliche Sprachmittlerinnen und Sprachmittler können unter Verwendung eines gültigen Teilnahmecodes selbst Fortbildungsplätze anmelden. Die Nutzung eines Teilnahmecodes erfolgt als vertretungsweise Anmeldung im Namen der buchenden Organisation (§§ 164 ff. BGB). Die Organisation versichert, dass die anmeldenden Personen zur Teilnahme berechtigt sind und im Rahmen ihres ehrenamtlichen Engagements im organisatorischen Verantwortungsbereich der Organisation handeln.

Eine Teilnahme ohne Teilnahmecode ist ausschließlich im Rahmen einer personengebundenen Einzelplatzbestellung durch die Koordination möglich. Die Teilnahme an Veranstaltungen ist ausschließlich den jeweils angemeldeten Personen vorbehalten.

Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Eine Teilnahme weiterer Personen ist nicht gestattet.

3. Buchungskanäle und Vertragsschluss

3.1 Bestellungen über Pretix (Einzelplätze)

Einzelplatzformate werden über das Buchungssystem Pretix angeboten.

a) Kostenpflichtige Bestellungen über Pretix
Bei kostenpflichtigen Bestellungen kommt der Vertrag erst mit manueller Freigabe der Bestellung durch die Anbieterin zustande. Bis zur Freigabe besteht kein Anspruch auf Durchführung.

b) Anmeldungen über Pretix unter Verwendung eines Teilnahmecodes
Bei Anmeldungen unter Verwendung eines Teilnahmecodes wird ein bereits bestehendes Vertragsverhältnis zwischen der Anbieterin und der Organisation konkretisiert. Ein eigenständiger neuer Vertrag kommt durch die Anmeldung nicht zustande.

3.2 Individuelle Vereinbarungen (interne Seminare)

Interne Seminare für einen gesamten Sprachmittlungspool werden nicht über Pretix bestellt, sondern auf Grundlage eines schriftlichen Angebots oder Honorarvertrags durchgeführt. Der Vertrag kommt mit schriftlicher Bestätigung des Angebots bzw. Abschluss eines Honorarvertrags zustande.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt per Überweisung nach Rechnungserhalt oder über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmethoden. Rechnungen werden ausschließlich an die bestellende Organisation ausgestellt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

5. Formate und besondere Regelungen

5.1 Interne Online-Seminare für einen gesamten Sprachmittlungspool

Bestellung und Vertragssystem
Interne Online-Seminare werden individuell vereinbart und auf Grundlage eines schriftlichen Angebots oder Honorarvertrags durchgeführt.

Stornierung und Ausfall
Sofern im Angebot oder Vertrag keine abweichenden Regelungen getroffen wurden, gelten folgende Stornobedingungen für Absagen durch den Kunden:

• bis 28 Kalendertage vor dem Seminartermin: kostenfreie Stornierung
• bis 7 Kalendertage vor dem Seminartermin: 50 % des vereinbarten Honorars
• weniger als 7 Kalendertage vor dem Seminartermin: 100 % des vereinbarten Honorars

Dem Kunden bleibt in allen Fällen der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die vorstehende Pauschale.

Anstelle einer Stornierung kann der Kunde einen Ersatztermin im selben Kalenderjahr vorschlagen. Wird ein solcher Ersatztermin vereinbart, werden keine Stornogebühren fällig. Kommt kein Ersatztermin im selben Kalenderjahr zustande, gelten die oben genannten Stornobedingungen.

Bei Absage durch die Anbieterin wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist kein Ersatztermin möglich, werden bereits geleistete Zahlungen erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Teilnahmebescheinigung
Die Ausstellung von Teilnahmebescheinigungen erfolgt bei internen Seminaren nur nach vorheriger Absprache und bei entsprechendem Bedarf.

5.2 Grundlagenschulungen mit Einzelplatzbuchung

Bestellung und Vertragssystem
Grundlagenschulungen werden als Online-Seminare mit Einzelplätzen über das Buchungssystem Pretix angeboten. Bestellungen sind personenbezogen und verbindlich. Der Vertrag kommt mit manueller Freigabe der kostenpflichtigen Bestellung durch die Anbieterin zustande.

Stornierung, Umbuchung und Ausfall
Eine Stornierung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Der Kunde ist jedoch berechtigt, bis spätestens eine Stunde vor Seminarbeginn eine Ersatzperson aus derselben Organisation zu benennen.

Sofern dem Kunden die Benennung einer Ersatzperson aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, unmöglich ist (z. B. kurzfristige Erkrankung aller vorgesehenen Teilnehmenden), kann die Anbieterin nach billigem Ermessen eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder eine Gutschrift anbieten. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Für dieses Format gilt eine Mindestteilnehmerzahl von fünf Personen. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann die Anbieterin den Termin absagen. In diesem Fall können angemeldete Teilnehmende auf einen anderen angebotenen Termin umbuchen oder erhalten eine Erstattung der Teilnahmegebühr.

Teilnahmebescheinigung und Versand
Teilnahmebescheinigungen werden nur bei vollständiger Teilnahme über den gesamten Veranstaltungszeitraum ausgestellt. Bei vorzeitigem Verlassen oder fehlender aktiver Teilnahme besteht kein Anspruch.

Zugangsdaten und Bescheinigungen werden an die im Buchungssystem hinterlegte E-Mail-Adresse versendet bzw. dort bereitgestellt. Wird eine Sammeladresse verwendet, liegt die Verantwortung für die Weiterleitung bei der buchenden Organisation.

5.3 Einzelplatzfortbildungen – personenbezogene Buchung

Bestellung und Vertragssystem
Einzelplatzfortbildungen werden als Online-Seminare mit festen Terminen über Pretix angeboten. Die Bestellung erfolgt personenbezogen und verbindlich. Der Vertrag kommt mit manueller Freigabe der kostenpflichtigen Bestellung zustande.

Stornierung und Umbuchung
Eine Stornierung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Die Benennung einer Ersatzperson aus derselben Organisation ist bis spätestens eine Stunde vor Seminarbeginn möglich.
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist ausgeschlossen, sofern nicht nach billigem Ermessen der Anbieterin eine Ausnahme gewährt wird.

Teilnahmebescheinigung und Versand
Es gelten die Regelungen aus Ziffer 5.2 entsprechend.

5.4 Einzelplatzfortbildungen – Teilnahme mit Teilnahmecode

Anmeldung und Vertragssystem
Ehrenamtliche Sprachmittlerinnen und Sprachmittler können sich unter Verwendung eines gültigen Teilnahmecodes selbst zu Fortbildungen anmelden. Die Anmeldung stellt einen Leistungsabruf aus dem bestehenden Vertragsverhältnis zwischen der Anbieterin und der Organisation dar; Vertragspartner bleibt ausschließlich die Organisation.

Stornierung (nur für Code-Anmeldungen)
Nach Einlösung eines Teilnahmecodes ist eine Stornierung bis 24 Stunden vor Seminarbeginn möglich. Bei fristgerechter Stornierung wird der Teilnahmecode wieder freigegeben und kann innerhalb des angegebenen Kalenderhalbjahres erneut genutzt werden. Bei späterer Absage oder Nichtteilnahme verfällt der Teilnahmecode ersatzlos.

Teilnahmebescheinigung und Versand
Es gelten die Regelungen aus Ziffer 5.3 entsprechend.

5.5 Teilnahmecode-Kontingente

Rechtsnatur
Teilnahmecodes stellen keine Wertgutscheine und kein Geldwertguthaben dar. Jeder Teilnahmecode berechtigt zur Teilnahme einer Person an einer einzelnen Fortbildung innerhalb des angegebenen Kalenderhalbjahres.

Kauf und Vertragssystem
Der Erwerb von Teilnahmecode-Kontingenten ist kostenpflichtig und ausschließlich Organisationen vorbehalten. Der Vertrag kommt erst mit manueller Freigabe der Bestellung durch die Anbieterin zustande.

Gültigkeit und Verfall
Teilnahmecodes sind ausschließlich innerhalb des jeweils angegebenen Kalenderhalbjahres einlösbar. Die zeitliche Befristung dient der Sicherstellung der Kapazitätsplanung sowie der Gewährleistung ausreichender und fair verteilter Kursplätze für alle teilnahmeberechtigten Personen.

Die Anbieterin wird die buchenden Organisationen rechtzeitig vor Ablauf des Kalenderhalbjahres an die noch nicht eingelösten Teilnahmecodes erinnern.

Nicht innerhalb der Laufzeit eingelöste Teilnahmecodes verfallen nach Ablauf des Kalenderhalbjahres ersatzlos. Eine Erstattung, Verlängerung oder Übertragung auf ein folgendes Kalenderhalbjahr ist ausgeschlossen.

Verfügbarkeit und Terminfreischaltung
Die Freischaltung von Terminen erfolgt bedarfsgerecht. Ein Anspruch auf bestimmte Termine, eine bestimmte Anzahl von Veranstaltungen oder zusätzliche Veranstaltungen besteht nicht. Die Teilnahme erfolgt nach Verfügbarkeit freier Plätze.

Unverbindlichkeit von Kapazitätsinformationen
Informationen der Anbieterin über die aktuelle oder zukünftige Verfügbarkeit von Terminen oder freien Plätzen dienen ausschließlich der Orientierung und stellen keine verbindliche Zusicherung dar. Ein Anspruch auf eine vollständige Einlösbarkeit aller Teilnahmecodes zu einem bestimmten Zeitpunkt besteht nicht.

Absage durch die Anbieterin
Bei Absage eines Termins bleibt der Teilnahmecode für einen anderen Termin innerhalb des Kalenderhalbjahres gültig. Eine Verlängerung oder Erstattung ist ausgeschlossen.

6. Durchführung über Zoom und technische Voraussetzungen

Die Online-Seminare werden über die Videokonferenzplattform Zoom durchgeführt. Eine Aufzeichnung der Veranstaltungen erfolgt nicht.

Die Teilnehmenden sind selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an Online-Seminaren sicherzustellen (insbesondere stabile Internetverbindung, geeignete Hard- und Software, funktionierendes Audio- und Videosystem).

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für technische Störungen, die aus dem Verantwortungsbereich der Teilnehmenden oder der von ihnen eingesetzten Technik resultieren. Dies gilt insbesondere für Verbindungsabbrüche, Bedienungsfehler, Inkompatibilitäten oder sonstige technische Einschränkungen auf Seiten der Teilnehmenden.

7. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen sowie sonstige mittelbare Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

Hiervon unberührt bleiben Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei arglistigem Verhalten.

8. Urheberrecht

Alle Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Nutzung über den Zweck der Veranstaltung hinaus ist nicht gestattet.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit rechtlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.